Om u een ononderbroken dienstverlening te garanderen, wordt de telefoon van de arts in de praktijk (+0032 87 774722) doorgeschakeld naar de mobiele telefoon van een van onze dierenartsen. Indien deze persoon niet binnen een redelijke termijn fysiek aanwezig kan zijn, krijgt u via een antwoordapparaat het telefoonnummer van de 24 uur per etmaal bereikbare dienst voor noodgevallen in verband met huisdieren (0032 87 785188).
Zoals bij alle andere beroepen wordt voor een bezoek buiten de normale kantooruren een spoed-, avond- en/of nachttoeslag aangerekend.